外出就餐结账,账单上的餐位费要不要支付?不知何时起,餐厅突然有了餐位费这一收费项目,当你一落座,商家就把这笔钱给你记上了,也不事先提示你,似乎这是餐饮业的默认收费项目。既然这样,就让我们来了解一下。餐位费,有的也叫做茶水费,是指顾客在餐厅就餐时,餐厅按照消费人数向顾客收取一定数额菜品外费用,金额大小一般是餐厅自行决定,收取2元/人、5元/人或8元/人不等。据餐饮行业服务人员述说,餐位费主要包括餐具消毒费用、纸巾费等,那这项费用的收取合不合理呢?
《中华人民共和国食品安全法》第五十六条
餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条
消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《湖南省消费者权益保护条例》第三十六条
餐饮业经营者应当明示其提供食品和服务的价格,不得设定最低消费,不得收取或变相收取餐位费、开瓶费等不符合规定的费用。
所以,餐位费的收取是不合理的。那我们要如何保护自己的权益呢?在外就餐时,我们可以事先询问商家是否会收取餐位费,然后进行选择性消费。如果存在强制消费行为,我们可以先与商家协商,协商不成,要注意保留消费凭证,事后向消费者权益保护协会进行投诉,也可以向市场监督管理部门进行反映,甚至还可以向人民法院提起诉讼。